Sistemista End-Device junior (WINF)

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Herzum Software S.R.L. Unipersonale

Per un nostro partner, ricerchiamo un Sistemista End-Device junior. Modalità di lavoro: ibrida, 3 giorni on-site a San Donato Milanese (MI) 2 giorni smart working. La risorsa sarà inserita all’interno del team di supporto e avrà l’obiettivo di fornire la relativa assistenza alle diverse problematiche di natura IT che dovessero presentarsi. Principali mansioni e responsabilità: • Erogazione ed interventi al fine di mantenere in funzione ed operativi gli asset IT in dotazione agli utenti • Interventi on site per utenti VIP • Effettuare configurazioni, installazioni ed ogni intervento di gestione sulle attrezzature HW in dotazione agli utenti • Gestire l’aggiornamento dei sistemi operativi, delle applicazioni e delle configurazioni dei devices in dotazione agli utenti in accordo con le procedure aziendali • Prendere in carico e gestire le richieste in arrivo dagli utenti (via telefono, e-mail, support portal, chat) • Completamento delle informazioni, categorizzazione, priorità, classificazione e inserimento nei sistemi di Trouble Ticketing • Indirizzamento/escalation verso il livello di supporto appropriato • Supporto e informazioni agli utenti utilizzando strumenti resi disponibili dal committente • Installazione e configurazione di pc, stampanti, smartphone e altre apparecchiature informatiche. Competenze richieste: • Conoscenza dei principali sistemi operativi Microsoft e dei principali software di office automation • Competenze Tecniche/informatiche base • Conoscenza della lingua inglese • Capacità comunicative e relazionali • Capacità di lavorare in gruppo

Per candidarti a questo lavoro visita www.adzuna.it.