TECNICO ASSISTENZA ERP – Bologna

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TECNICO ASSISTENZA ERP – Bologna Categoria: Customer Service, Manutenzione e Assistenza tecnica,Informatica, software, servizi EDP e attivita’ connesseLuogo di lavoro: BolognaJOB TITLE: Tecnico assistenza ERP CARATTERISTICHE DELL’AZIENDA: Societa’ informatica, di medie dimensioni, che sviluppa e commercializza software gestionali ERP per le PMI.JOB DESCRIPTION: La risorsa andra’ a ricoprire il ruolo di Tecnico dell’assistenza sul software gestionale di proprieta’ della societa’. L’assistenza al Cliente avverra’ principalmente attraverso supporto telefonico ed e-mail, attraverso il sistema di ticketing aziendale.L’assistenza verra’ fornita principalmente sui moduli Ciclo Attivo – Ciclo Passivo – Magazzino – Produzione – Contabilita’ (in minima parte)Responsabilita’ principali:- Fornire supporto telefonico ed e-mail per l’assistenza al software gestionale.- Collaborare con il team di assistenza per risolvere le problematiche e garantire la soddisfazione del cliente- Partecipare alla formazione continua per mantenere competenze aggiornate sul software e i processi aziendali- Gestire le richieste dei clienti utilizzando il sistema di ticketing per una tracciabilita’ accurata.Requisiti richiesti:- Diploma di Perito Informatico o titolo equipollente- Esperienza di almeno tre anni nel ruolo di Tecnico dell’assistenza- Pregressa esperienza su software gestionali ERP verra’ considerata requisito preferenziale- Gradita conoscenza del linguaggio SQLIl trattamento economico sara’ valutato direttamente dall’azienda in base alla qualita’/maturita’ delle esperienze pregresse.Tipo di impiego: Contratto a tempo indeterminato – un giorno a settimana in smart workingSEDE DI RIFERIMENTO: Bologna Direction, societa’ specializzata nell’Head Hunting di Quadri e Managers, opera con successo dal 1989 in tutto il Centro Nord Italia, fornendo sempre risposte concrete alle reali esigenze delle aziende clienti, sia per ricerche sul territorio italiano che all’estero. All’attivita’ di ricerca e Selezione si sono affiancati i servizi di Career Counseling. Direction segue le principali aziende dei diversi Settori Produttivi che caratterizzano il tessuto imprenditoriale italiano: Oil&Gas, Navale, Automotive, Impiantistica Alimentare e di Processo, Energie Rinnovabili, Elettromeccanica, Meccanica, Alimentari e dei Servizi. Direction S.a.s. e’ una societa’ autorizzata dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali a svolgere l’attivita’ di Ricerca e Selezione del Personale con protocollo n.° 2940 in data 29/01/2007. I dati saranno trattati esclusivamente ai fini di Ricerca di Personale e saranno conservati anche per ricerche future. Sono garantiti i diritti di cui al D.lgs.196/03 e al Regolamento (UE) 2016/679. Le ricerche sono rivolte a persone di entrambi i (L. 903/77). Riferimento: 240103 Titolo di studio minimo: Comune e/o quartiere: Bologna

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